# Réponses aux questions fréquentes (FAQ)

- Link: https://gamelia.net/faq/
- Published: 2023-12-07T12:12:03+02:00
- Author: Guerric

# Réponses à vos questions (FAQ)

Voici nos réponses à vos questions les plus fréquentes :

## Vos questions sur les commandes


Pour le moment, le 5 ou Moins est disponible au format classique, exclusivement 
sur le site internet de Gamelia.

> [Cliquez ici pour commander le jeu](https://gamelia.net/produit/acheter-5-ou-moins-classique/).

Si vous êtes un professionnel (bar à jeux, salle d’escalade, etc.), [contactez-nous pour le jeu au format Pro+](https://gamelia.net/contactez-nous/).


Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire de façon sécurisée via PayPal (pas
besoin de créer un compte).

Vous pouvez également nous faire un virement. Les coordonnées bancaires vous seront
indiquées au moment de la commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande comme
référence de virement.

Nous expédierons la commande dès réception du paiement.

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Les frais de livraison à votre charge sont de** 4,99 euros** au lieu de 6,99 euros(
comme facturé par la Poste). Nous prenons à notre charge 2 euros.

Pour des commandes de plusieurs jeux, nous prenons l’augmentation des frais de livraison
facturés par Colissimo à notre charge.

Pour les autres destinations, les frais de livraison sont alignés avec les tarifs
de la Poste :

 * Europe : 14,25 euros
 * Royaume-Uni : 14,25 euros
 * États-Unis : 17,35 euros

Si vous avez des questions sur la livraison, n’hésitez pas à nous envoyer un message
[ici](https://gamelia.net/contactez-nous/).


Si vous avez un souci avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter [sur cette page](https://gamelia.net/contactez-nous/).
Nous sommes réactifs et nous vous répondrons au plus vite.

Vous pouvez également contacter La Poste en leur indiquant votre numéro de suivi.


Nous nous sommes renseignés auprès de La Poste qui nous a dit que toute commande
passée le 20 décembre (inclus) pourra être livrée à temps pour être mise sous le
sapin.

Cela est valable pour toute commande livrée en France métropolitaine.

[Contactez-nous ici](https://gamelia.net/contactez-nous/) si vous avez une question
sur les délais de livraison.

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